스타트 업 유럽. 자란보고 베를린의

스타트 업 유럽. 자란보고 베를린의 Miriam Partington에 의해 2022 년 12 월 2 일 Sifted에 의해 2022 년 11 월 30 일 베를린의 Miriam Partington에 의해 2022 년 12 월 2 일 올리비아 메이릭 (Olivia Meyrick) 경영자는 강력하고 직접적인 대화를하는 것이 가장 어려운 일이라고 말합니다. 의사 소통이 제대로 관리되지 않으면 관계를 손상시키고 신뢰를 파괴 할 수 있습니다. 그러나 갈등이 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 팀이 새로운 아이디어를 내놓고, 비즈니스 위험을 관리하며, 궁극적으로 모든 사람들을 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스타트 업 라이프 뉴스 레터에서 우리는 Olivia에게 갈등 생산성을 높이는 것에 대한 그녀의 최고의 팁에 대해 이야기했습니다. 사무실에서 회의와 일상적인 대화에서 팀으로서의 당신이 서로 의사 소통하는 방법에 대한 몇 가지 기본 규칙을 제시하십시오. 예를 들어, 한 사람이 다른 사람에게 동의하지 않거나 다른 사람에게 피드백을 주면 전투 적 장소보다는 긍정적 인 곳에서 나온다는 사실을 입증 할 수 있습니다. 의사 소통 할 때 어떤 언어를 사용할 언어, 즉 극단적으로 말하지 않거나“항상 그렇게하고 절대하지 않는다”와 같은 문구를 사용하지 않는다. 또한 팀으로서 논의 해야하는 문제가 발생하면 다른 문제를 믹스에 던지는 대신 문제에 대해 이야기하고 주제에 대해 계속 유지하십시오. 이러한 규칙을 배치하면 충돌을 정상화하는 데 도움이됩니다. 충돌을 정상화하는 데 도움이됩니다. 모든 비용으로 피해야 할 나쁜 것으로 인식 된 것으로 전환하는 것, 신중하게 관리 할 때 생산적 일 수있는 것으로 전환합니다. 갈등 관리에서 지도자를 코칭 할 때, 나는 일반적으로 더 커지기 전에 논쟁적인 상황을 처리하기위한 4 단계 프로세스를 제공합니다. 1. 상황을 설명하십시오. 예를 들어 : 금요일 아침 오전 9시에 모든 손 회의가 있었는데, 이는 분기 별 결과를 논의하는 데 중요했습니다. 2. 사람의 행동에 대해 명확하게하십시오 (성격이 아님). 직원이 거의 매주 모든 손 모임에 늦게 도착한 경우, 관찰 가능한 사실을 제공합니다.“10 분 늦게 도착하여 회의의 흐름을 방해했습니다. , 당신은 둘 다 그 현실에 동의 할 것입니다. 3. 그런 다음 영향을 전달합니다. 예를 들어,“매주 회의에 늦게 오는 것은 팀에 무례합니다. 우리는 종종 다시 시작하고 당신의 이익을 위해 자신을 반복해야합니다.” 4. 다음으로,이 행동 패턴을 깨는 방법에 대한 결론을 내리십시오. 관리자로서 직원에게 제 시간 에이 오전 9시에 도달하는 데 도움이 될 수있는 방법, 변경해야 할 사항 및 제 시간에 나타날 수 있도록 약속이나 장애물을 제거 할 수있는 방법을 물어볼 수 있습니다. 또한 의도와 동기를 가정하지 마십시오. 우리는 종종 누군가가 늦었다면 시간을 존중하지 않거나 게으르지 않기 때문이라고 생각합니다. 그러나 우리는 같은 방식으로 자신을 판단하지 않을 것입니다. 가정을 시작할 때 사람들이 타격을 입히고 자신을 방어 할 때입니다. 행동과 그 영향에 대한 분명한 것은 염증성이 덜합니다. 결국 사람들은 객관적인 사실에 대해 논쟁 할 수 없습니다. 당신은 관계 요법에서 이것을 많이 보게됩니다. 사람은 치료사에게 파트너가하는 모든 일이 잘못되었고 고칠 필요가 있다고 말할 것입니다. 그러나 문제를 해결할 때 그 관점이 있거나 부족한 것은 도움이되지 않습니다. 우리 모두는 렌즈를 스스로 돌려 놓고 물어보아야한다는 것을 기억해야합니다.이 상황에 어떻게 기여하고 있습니까? 그 사람이 이런 식으로 행동하도록하는 단계는 무엇입니까? 항상 다른 사람의 문에 비난을받을 수는 없습니다. 대신 상황에서 플레이하는 부분을 인정해야합니다. 관리자가 직원에게 또는 동료 대 피어를 동료 대 피어를 관리하든 갈등을 관리하는 방법은 항상 동일합니다. 행동을 빠르고 구체적으로 신속하게 부르고 영향을 공유합니다. 계층 구조에 관계없이 작동하는 이유는 대화를 만드는 것이기 때문입니다. 관점을 전달하는 것뿐만 아니라 상대방에게 사물을 어떻게 보는지 물어보십시오. 그것은 승리하거나 옳은 노력을 기울이는 것이 아니라 질문을하고 다른 사람을 이해하고 그들과 공감할 수 있도록 수영장에 더 많은 정보를 넣는 것입니다. ⚔️ 반대 불일치 처리. 다음은 직원이 자신없이 자신의 충돌을 해결하도록 돕는 방법입니다. ∎ 불가능한 대화가 있습니다. 이 책은 주제 나 상황에 관계없이 격렬한 토론을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다. ✌️ nonviolent 커뮤니케이션. 이러한 형태의 의사 소통은 전쟁 지역에서 갈등을 평화롭게 해결하기 위해 사용되지만 일상적인 작업 상황에도 적용될 수 있습니다. confle 충돌 머리를 다루십시오. 포브스는 직장 갈등을 직접 다루는 5 가지 방법을 자세히 설명합니다. 🛑 갈등을 관리하지 않는 방법. HBR은 거의 일하지 않는 어려운 동료를 다루는 4 가지 방법을 설명하고 거의 항상 역효과를냅니다. Miriam Partington은 Sifted의 Dach 통신원입니다. 그녀는 또한 미래의 작품을 다루고, 공동 저자 Sifted의 스타트 업 라이프 뉴스 레터 및 @MParts_의 트윗. 의견을 존중하십시오. 의견을 말하면 귀하는 커뮤니티 지침과 본 이용 약관을 준수하는 데 동의합니다. 의견을 존중하십시오. 의견을 말하면 귀하는 커뮤니티 지침과 본 이용 약관을 준수하는 데 동의합니다. © 2022 Sifted EU Ltd. 판권 소유. Sifted의 모든 무료 적용 범위 및 분석에 무제한 액세스 권한을 얻으십시오. 또한 선호하는 뉴스 레터 및 보고서 구독을 선택할 수도 있습니다. 좋은 소리? 시작하자.